Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

Prima Fahrdienst
Inhaber: Nurlan Abdurahmanov
Fabrikstraße 3a, 67454 Haßloch
Telefon: 06324 873 92 94
E-Mail: info@prima-fahrdienst.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Die Auslieferung der Seiten erfolgt über ein weltweites Content-Delivery-Netzwerk; die Serverfunktion, die Ihre Buchungsanfrage entgegennimmt, wird in der Region Frankfurt am Main (Deutschland) ausgeführt. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (siehe Server-Logfiles) an den Hosting-Anbieter übermittelt.

Da Vercel ein US-Unternehmen ist, kann dabei eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, Art. 28 DSGVO); die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage des Hostings ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sog. Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit technisch möglich)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL
• Browsertyp und -version, Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Sicherheit). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Schriftarten (lokal eingebunden)

Diese Website nutzt die Schriftart „Jost". Die Schrift ist lokal auf dem Server eingebunden und wird nicht von Servern Dritter (z. B. Google) geladen. Beim Aufruf der Seite werden hierfür keine personenbezogenen Daten an Google oder andere Dritte übertragen.

5. Lokale Speicherung im Browser (Local Storage)

Im Buchungsformular werden Ihre zuletzt eingegebenen Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, Abholadresse) auf Ihren Wunsch komfortabel im Local Storage Ihres Browsers gespeichert, damit Sie diese bei einer erneuten Anfrage nicht neu eingeben müssen.

Diese Daten verbleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät und werden nicht automatisch an uns übertragen. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihren Browsereinstellungen entfernen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5a. Adressvorschläge im Buchungsformular

Damit Sie Abhol- und Zieladresse bequem eingeben können, schlägt das Buchungsformular während der Eingabe passende Adressen vor. Für diese Vorschläge nutzen wir den Dienst Photon der komoot GmbH (Deutschland), der auf den offenen Kartendaten von OpenStreetMap basiert.

Dabei werden die von Ihnen in das Adressfeld eingegebenen Zeichen an die Server von Photon übermittelt, um passende Vorschläge zurückzugeben. Die Verarbeitung findet innerhalb der EU statt; eine Übermittlung in ein Drittland ist damit nicht verbunden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer komfortablen und fehlerfreien Adresseingabe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Vorschläge sind ein reiner Bedienkomfort, Sie können jede Adresse auch von Hand eintippen.

6. Fahrt-Anfrage / Buchungsformular & Gesundheitsdaten

Über das Buchungsformular können Sie eine Fahrt anfragen. Dabei verarbeiten wir:

• Angaben zur Fahrt: Abhol- und Zieladresse, Art der Fahrt, Wunschtermin
• Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail, Anmerkungen
• Angaben zum benötigten Hilfsmittel (z. B. Rollstuhl, Tragestuhl, Dialyse- oder Chemofahrt)

Die Angabe zum Hilfsmittel bzw. zur Transportart kann Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen und stellt damit eine besondere Kategorie personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO dar.

Rechtsgrundlagen

• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Beförderungsvertrags: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Verarbeitung der Gesundheitsangaben: Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit Absenden der Anfrage erteilen. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Ihre Telefonnummer nutzen wir, um Sie bei Rückfragen zu Ihrer Anfrage sowie im Zusammenhang mit der Fahrt telefonisch zu erreichen, etwa wenn der Fahrer am Fahrttag eingetroffen ist oder für die Kostenübernahme erforderliche Unterlagen (z. B. der Transportschein) nachzureichen sind. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Beförderungsvertrags).

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der Fahrt verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

7. Übermittlung und Verarbeitung der Anfrage

Wenn Sie das Buchungsformular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt (per HTTPS) an unseren Server übertragen und dort verarbeitet. Von dort werden sie in unser internes Auftrags-System übernommen (siehe Abschnitt 8), damit wir Ihre Fahrt bearbeiten und Ihnen die Abholzeit bestätigen können. Ihre Formulardaten selbst werden nicht über WhatsApp übertragen.

Terminbestätigung per WhatsApp (nur auf Ihren Wunsch)

Im Buchungsformular können Sie wählen, ob Sie die Bestätigung oder Absage Ihres Fahrt-Termins per WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.; Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., USA) oder per E-Mail erhalten möchten. Wählen Sie WhatsApp, senden wir Ihnen die Terminnachricht (Datum, Uhrzeit, Abholadresse) an die von Ihnen angegebene Handynummer. Dabei können Daten in die USA übertragen werden, und für WhatsApp/Meta kann erkennbar sein, dass Sie eine Krankenfahrt angefragt haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit der Auswahl von WhatsApp und dem Absenden der Anfrage erteilen. Die Einwilligung ist freiwillig: Sie können stattdessen jederzeit die Bestätigung per E-Mail oder Telefon wählen, ohne dass Ihnen dadurch ein Nachteil entsteht, und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. telefonisch oder per E-Mail an info@prima-fahrdienst.de). Über WhatsApp versenden wir ausschließlich die Terminbestätigung bzw. Absage und keine weiteren Gesundheitsangaben.

WhatsApp-Kontakt (Click-to-Chat)

Auf unserer Website finden Sie Verknüpfungen („Click-to-Chat-Links"), über die Sie uns bei Bedarf freiwillig eine Nachricht per WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc., USA) schreiben können. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden dabei keine Daten an WhatsApp/Meta übertragen; eine Übermittlung findet erst statt, wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken und die Kommunikation über WhatsApp beginnen. Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Gesundheitsangaben – nutzen Sie hierfür das Buchungsformular oder rufen Sie uns an.

8. Anfrage-Verwaltung (Notion)

Zur internen Organisation und Bearbeitung eingehender Fahrt-Anfragen setzen wir den Dienst Notion (Notion Labs, Inc., San Francisco, USA) ein. Die über das Buchungsformular gesendeten Angaben – einschließlich der Angaben zu Hilfsmittel bzw. Gesundheit (Art. 9 DSGVO) – werden in einem internen Notion-Board zusammengeführt, damit wir Termine prüfen, bestätigen und koordinieren können.

Notion verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter für uns auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten auf Servern in den USA verarbeitet werden. Grundlage der Übermittlung in die USA ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO); ergänzend stützt sich Notion auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsangaben erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

9. Kontaktaufnahme per Telefon / E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

9a. Bewerbungen

Sie können sich über unsere Bewerbungsseite per E-Mail oder formlos per WhatsApp bei uns bewerben. Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Bewerberdaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Verfügbarkeit, Qualifikationen wie der Personenbeförderungsschein sowie übermittelte Unterlagen wie Lebenslauf und Anschreiben) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Für die Übermittlung per WhatsApp gelten die Hinweise in Abschnitt 7 entsprechend; bitte übermitteln Sie auf diesem Weg keine besonders sensiblen Angaben. Bewerbungsunterlagen abgelehnter Bewerberinnen und Bewerber löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine gesetzlichen Pflichten einer Löschung entgegenstehen oder Sie nicht ausdrücklich in eine längere Speicherung (Talentpool) eingewilligt haben.

10. Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir spätestens nach 6 Monaten. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. handels- und steuerrechtlich bis zu 10 Jahre).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an info@prima-fahrdienst.de.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de